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移动用户可以通过短信查询流量使用情况。具体操作步骤如下。
1、打开手机短信功能。
2、发送短信“CXLL”（查询流量的首字母缩写）至移动的服务号码“10086”。
3、系统会回复一条短信，显示当前手机的流量使用情况，包括已用流量和剩余流量。
用户还可以拨打移动客服热线10086，根据语音提示选择查询流量的选项，或者通过移动官方网站、微信公众号等渠道查询流量使用情况，如果手机支持流量监控功能，还可以直接在系统设置中查看流量使用情况。
查询到的流量可能是实时流量或套餐流量，具体以系统回复的短信内容为准，如有更多问题，可以直接拨打移动客服热线咨询。